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    商丘市中醫(yī)院向社會(huì)承諾

    時(shí)間:2016-01-11 11:48:13    瀏覽量:2172次

      為了進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,充分實(shí)現(xiàn)人民群眾的的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。根據(jù)省《關(guān)于開展“向社會(huì)承諾、讓人民滿意”公開承諾任務(wù)的通知》以及(商衛(wèi)辦【2012】29號(hào))文件精神,院黨委認(rèn)真研究,向社會(huì)做出公開服務(wù)承諾:

      一、拒收各種形式的“紅包”、“回扣”、“提成”。

      二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度保障患者知情權(quán)。堅(jiān)決不亂收費(fèi)、收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用“一日清單制”,保證不分解、不自立項(xiàng)目收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

      三、堅(jiān)決做到不搭車開藥、不搭車檢查,不亂檢查。建立完善醫(yī)生用藥分析制度,防范濫用藥、開大方藥問題發(fā)生。

      四、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),堅(jiān)持原則,不詢私情,實(shí)事求是出具檢查診斷結(jié)果。堅(jiān)決不開假發(fā)票、假診斷證明。

      五、堅(jiān)持以病人為中心,開展“三優(yōu)一滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

      六、堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度,尊重患者選擇權(quán)、知情權(quán)和隱私權(quán)。

      七、堅(jiān)持做到禮貌接診、細(xì)心問診、嚴(yán)謹(jǐn)確診、科學(xué)施治。

      八、堅(jiān)持做到掛牌上崗、文明用語、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人。

      九、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制,門診大廳設(shè)立咨詢臺(tái),做到有問必答,免費(fèi)領(lǐng)診導(dǎo)醫(yī)和提供開水服務(wù)。

      十、堅(jiān)決不出售偽劣假冒藥品、過期失效藥品、不以物充藥。

      十一、嚴(yán)格按照新農(nóng)合病人補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),做到及時(shí)結(jié)報(bào),堅(jiān)決杜絕套保、騙?,F(xiàn)象。

      十二、嚴(yán)格依照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法和相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)把醫(yī)師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度,無虛假宣傳廣告。

      十三、嚴(yán)格執(zhí)行臨床用藥“雙十制度”和***“三線用藥制度”,規(guī)范診療和用藥行為,合理檢查合理用藥藥品收入不超過業(yè)務(wù)收入的39.5%。

      十四、藥品、醫(yī)用耗材嚴(yán)格執(zhí)行集中招標(biāo)采購的規(guī)定。

      十五、實(shí)行院長代表值班制度,設(shè)立意見箱和投訴電話歡迎廣大群眾監(jiān)督。


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